いつも｢CLOSERS｣をご利用いただき、誠にありがとうございます。

｢CLOSERS｣運営チームです。 

　

現在、公式HPにて決済後に正常にNコインがチャージされない現象が確認されております。

本件につきましては、現在担当部署にて調査を行っております。

　

経過を確認次第に改めてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
　

　

(11月30日 17:30 追記)

現在、決済後にNコインが正常に支給されるよう修正されました。
2023年11月30日(木)メンテナンス後 ～ 2023年11月30日(木) 17:30の間に決済された方々には、

10%増量してNコインを支給いたします。

※該当のお客様に順番に支給してまいりますのでお受け取りにお時間を要する場合がございます。
※2023年12月01日(金)中にNコインが支給されない場合、サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

　

　

(11月30日 15:20 追記)

11月30日(木)メンテナンス以降、決済後にNコインが正常に支給されなかった方々に
ご購入いただいたNコインを10%増量して支給させていたきます。

　

■対象期間

　2023年11月30日(木)メンテナンス後 ～ 該当問題改善時

　

また、公式HP内の決済画面にて非表示となっておりますプリペイド決済につきましては、
近日中に決済画面が表示されるよう修正してまいります。

　

この度は、ご利用中のお客様にご不便ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

　

今後とも｢CLOSERS｣をよろしくお願いいたします。