いつも『CLOSERS』をご愛顧いただきありがとうございます。

現在、クレジットカードでNコインをチャージした場合、 決済代行会社からの金額に取扱手数料が追加請求されている事が判明いたしました。

　
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

　
ゲームサービスにおいて大変重要な事案であるため、弊社では下記の通り対応を行なっていく予定です。

1) 9月中に、決済代行会社を日本国内の会社に変更いたします。
変更が完了するまでの間は、既存の価格にNコインを+10％追加いたします。

2) 追加請求された金額については、確認後換算してNコインでお返しいたします。

　
これとは別に、9月1日(火) メンテナンス前までに決済された皆様には、次回メンテナンス日以降に決済金額の15％分をNコインに換算して順次配布いたします。

弊社では今回の問題を重く受け止め、
安全・安心なサービスの運用に向け、より一層サービス安全化に全力で努めてまいります。

改めまして、皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。

　
今後とも『CLOSERS』をよろしくお願いいたします。