お知らせ

リバティコンバーターの構成変更のお知らせ

いつも「CLOSERS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。   「CLOSERS」運営チームです。 　    9月24日のメンテナンス後からすべてのリバティコンバーターの構成品が変更されます。  　  ■ 変更点  ・ リバティコンバーターの構成品からチップボックスとペットが除外されます。  ・ 様々なアンプルアイテムが追加されます。  ・ 構成品のうち、消耗品の数が増えます。   ・ 構成品のうち、オーラがボックス1種類に統合されます。  　 今後とも『CLOSERS』をよろしくお願い申し上げます。 

2020-09-18

お知らせ

利用規約一部変更のご案内

いつも「CLOSERS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「CLOSERS」運営チームです。　 　 9月10日メンテナンス終了後から利用規約の内容を一部改定することになりましたのでご案内いたします。 　 ・改定履歴：2020年9月10日(木) 改定 　 ・改定前：第17条(Nコイン(有料)のチャージおよび使用) 7.利用者がチャージしたNコイン(有料)は、使用・チャージなどNコイン(有料)サービスの最終利用日から5年が過ぎた場合には、法令により自動的に消滅する場合があります。ただし、特定の理由によりサービスが中止される場合には、有効期間を保証しません。 　 ・改定後：第17条(Nコイン(有料)のチャージおよび使用) 7.利用者がチャージしたNコイン(有料)は、使用・チャージなどNコイン(有料)サービスの最終利用日から6ヶ月が過ぎた場合には、法令により自動的に消滅する場合があります。ただし、特定の理由によりサービスが中止される場合には、有効期間を保証しません。 　 今後とも『CLOSERS』をよろしくお願い申し上げます。

2020-09-10

メンテナンス

9月10日定期メンテナンス終了のお知らせ

いつも「CLOSERS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「CLOSERS」運営チームです。　 　 9月10日（木）10:00より行っておりました定期メンテナンスは、12:00に終了いたしました。 　 【メンテナンス時間】 9月10日（木）10:00 ～ 12:00 　 【メンテナンス内容】 　・一部不具合修正　・Xigncodeアップデート　・9/1臨時メンテナンス前にNコインをご購入された方への15％分のNコインの配布 　※コンビニ決済を行わらた一部のお客様は付与されなかった可能性がございます。　　付与されなかったお客様はお手数ですがサポートまでお問い合わせをお願い申し上げます。 　 今後とも『CLOSERS』をよろしくお願い申し上げます。

2020-09-10

メンテナンス

9月4日臨時メンテナンス終了のお知らせ

いつも「CLOSERS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「CLOSERS」運営チームです。 　 9月4日（金）14:00より行っておりましたメンテナンスは、15:00に終了いたしました。 【メンテナンス予定時間】　9月4日（金）14:00 ～ 15:00 　 【メンテナンス内容】　決済代行会社Xsollaシステム変更事項適用 　・一部クレジットカードの基準貨幣の表示修正（USD→JPY）　・表示基準貨幣がJPYの場合のみ、追加課金がされないよう変更　・JCBカード使用不可(決済代行会社サポート外のため) 　 　　※上記の追加課金の正常化に伴い、Nコイン+10％の追加支給を終了します。 　　※JPY表示対応カードについてはご自身の使用するクレジットカード会社までお問合せください。 　 今後とも『CLOSERS』をよろしくお願い申し上げます。

2020-09-04

メンテナンス

9月4日臨時メンテナンスのお知らせ

いつも「CLOSERS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「CLOSERS」運営チームです。 　 9月4日（金）、下記の時間帯に臨時メンテナンスを実施いたします。メンテナンス中はすでにゲームをプレイしている場合は、継続してプレイ可能ですが、公式サイトからゲーム起動が行えなくなりますのでご注意ください。 　 【メンテナンス予定時間】　9月4日（金）14:00 ～ 15:00予定 　※メンテナンス時間は変更となる場合があります。 　 【メンテナンス内容】決済代行会社Xsollaシステム変更事項適用 　 　・一部クレジットカードの基準貨幣の表示修正（USD→JPY）　・表示基準貨幣がJPYの場合のみ、追加課金がされないよう変更　・JCBカード使用不可(決済代行会社サポート外のため) 　 　　※上記の追加課金の正常化に伴い、Nコイン+10％の追加支給を終了します。 　　※JPY表示対応カードについてはご自身の使用するクレジットカード会社までお問合せください。 　 皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。

2020-09-03

ショップ

課金決済方法にLINE Pay導入のお知らせ

いつも「CLOSERS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「CLOSERS」運営チームです。 　 　 本日9月2日より課金決済方法にLINE Payを追加いたしました。 　 また、「決済代行会社からの金額についてのお詫びと対応について」にも掲載しております、 期間中「既存の価格にNコイン+10％追加」も受け取ることができます。 　 今後とも『CLOSERS』をよろしくお願いいたします。

2020-09-01

お知らせ

決済代行会社からの金額についてのお詫びと対応について

いつも『CLOSERS』をご愛顧いただきありがとうございます。 　 現在、クレジットカードでNコインをチャージした場合、 決済代行会社からの金額に取扱手数料が追加請求されている事が判明いたしました。 　お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 　ゲームサービスにおいて大変重要な事案であるため、弊社では下記の通り対応を行なっていく予定です。 　 1) 9月中に、決済代行会社を日本国内の会社に変更いたします。変更が完了するまでの間は、既存の価格にNコインを+10％追加いたします。 　 2) 追加請求された金額については、確認後換算してNコインでお返しいたします。 　これとは別に、9月1日(火) メンテナンス前までに決済された皆様には、次回メンテナンス日以降に決済金額の15％分をNコインに換算して順次配布いたします。 　 弊社では今回の問題を重く受け止め、安全・安心なサービスの運用に向け、より一層サービス安全化に全力で努めてまいります。 　 改めまして、皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。 　今後とも『CLOSERS』をよろしくお願いいたします。

2020-09-01

メンテナンス

9月1日臨時メンテナンス終了のお知らせ

いつも「CLOSERS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「CLOSERS」運営チームです。 9月1日（水）16:00より行っておりましたメンテナンスは、18:00に終了いたしました。 　 【メンテナンス時間】　9月1日（水）16:00 ～ 18:00 　 【メンテナンス内容】　・一部NPCボイス追加 　・キャラクター誕生日バナーの表示 　・ヘルプスクリーンショットの修正　・古龍の悪夢/古龍の監獄城の入場可能日の変更 　　　-古竜の悪夢:最深部は月/木/土/日曜日に変更　　　-古竜の監獄城は火/金/土/日曜日に変更 　・移管特典配布 　 ※移管特典アイテムに関しまして 　・ 移管特典はアカウント内での移動が可能です。　・2020年12月31日まで受け取りが可能です。　・アカウント内の一番レベルが低いキャラクターへメールが届いています。　　レベルが同じキャラが複数ある場合生成日がもっとも古いキャラになります。　・すでに配布済のNコイン×1000は2020年10月1日に削除されますのでご注意ください。 　 今後とも『CLOSERS』をよろしくお願い申し上げます。

2020-09-01

メンテナンス

9月1日臨時メンテナンスのお知らせ

いつも「CLOSERS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「CLOSERS」運営チームです。 　 9月1日（火）、下記の時間帯に臨時メンテナンスを実施いたします。メンテナンス中はゲームプレイが行えなくなります。 　 【メンテナンス予定時間】　9月1日（火）16:00 ～ 18:00予定 　※メンテナンス時間は変更となる場合があります。 　 【メンテナンス内容】　・一部NPCボイス追加　・一部不具合修正 　・移管特典配布　・古龍の悪夢/古龍の監獄城の入場可能日の変更 　　　-古竜の悪夢:最深部は月/木/土/日曜日に変更　　　-古竜の監獄城は火/金/土/日曜日に変更 　 皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。

2020-09-01

お知らせ

ゲームにログインできない/ダウンロードできない問題について【追記8/31 21:20】

いつも「CLOSERS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「CLOSERS」運営チームです。 　 現在一部のお客様にゲームランチャーを立ち上げると「バッチャコードファイル」が読み込めませんというメッセージが出る、 ゲームにログインできない、クライアントダウンロードができない問題が発生しております。 　 お手数ですが以下順序でお試しください。 　 方法1：公式サイトから一度ログアウトしていただき、再度ログインする 方法2：CLOSERSを一度アンインストールしてインストールしなおす　 　 上記方法でも解決しない方は、お手数ですがサポート窓口まで、 CLOSERSフォルダ内のLogファイルをお送りください。 　 ■サポート窓口 support@naddicjapan.com 　 現在も開発チームと解決に向かって調査を進めておりますので今しばらくお待ちください。 ご不便おかけして誠に申し訳ありません。よろしくお願いします。

2020-08-31

お知らせ

[重要]8月19日まで移管申請を行っていない方の移管の申請に対して 【解決】

いつも「CLOSERS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「CLOSERS」運営チームです。 　 移管メールを通じて移管を申請する場合、移管が正常に進んでいないという問題が発生しておりましたが先ほど復旧いたしました。 　 移管メールに記載されているURLをクリックしても移管手続きができなかった方はもう一度移管手続きをお試しいただきますようお願いいたします。 　 この度は、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

2020-08-28

お知らせ

[重要]8月19日まで移管申請を行っていない方の移管の申請に対して

いつも「CLOSERS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「CLOSERS」運営チームです。 　 8月13日までに移管を申請していない方用に、移管の申請に対するご案内メールを8月18日～8月19日に発送いたしました。 　 しかし、現在該当移管メールを通じて移管を申請する場合、移管が正常に進んでいないという問題が発生しています。 　 現在、該当の問題点を調査中であり、解決できるように最善を尽くしております。 　 恐縮ですが、現在移管申請に対する案内メールを受けて申請してくださった方、申請を考慮しておられる方はサポート窓口までのお問合せをお待ちください。 　 一日も早くシステムが修正できるよう最善を尽くします。

2020-08-28