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Q.問合せ先(サポート窓口)がわかりません
A.
お問合せフォームは現在準備中のため、下記メールアドレスにお問合せをお願いいたします。
■サポート窓口(営業日:平日)
support@naddicjapan.com
Q.「Scroll Lock」キーで撮影した動画を正常に再生することができません。
A.
「Scroll Lock」キーで撮影された動画は「MPEG-2」形式のAVIファイルで保存されますので、この形式のファイルが再生可能なソフトをご用意ください。
※初期状態の「Windows Media Player」(Windows標準搭載)には、「MPEG-2」形式の動画ファイルを再生するために必要なコーデックが含まれていません。
Q.プレイの感想などをブログや、動画サイトなどで紹介しても良いですか?
A.
『CLOSERS』に関する文章・画像・動画は、下記のcopyrightを記載していただくことで、個人用かつ非営利目的のホームページ(Webサイト、ブログ、画像・動画投稿サイトなどのサービス)において公開することを許可します。
©NADDIC JAPAN Co.、Ltd All Rights Reserved
上記ホームページ等の著作物の利用範囲において、法令に反する情報、公序良俗に反する情報、株式会社NADDIC JAPANの製品・サービスのイメージを損なうような情報を掲載してはならないものとします。
なお、スクリーンショットや動画の公開、加工・改変はお客様ご自身の責任において行うものとし、スクリーンショットや動画の公開、加工・改変によって生じた結果に対して株式会社NADDIC JAPANおよび『CLOSERS』運営チームは一切の責任を負いません。
Q.キーボードでプレイ中、複数のボタンを同時に押すと特定のキーが反応しないことがあります。
A.
一部のキーボードでは、複数ボタンの同時押しに対応していないことがあります。
ゲーム向けキーボードやゲームパッドなどでのプレイをお勧めいたします。
Q.ゲーム中の効果音、BGMが全く再生されません。
A.
ゲームプレイ中にヘッドフォンを接続しても、音が聞こえない場合があります。
あらかじめPCにヘッドフォンを接続した状態で、ゲームを起動してお試しください。
「ESC」キーを押して表示される「SYSTEM MENU」から選択できる「オプション」画面にて、「音量設定」タブで「消音」にチェックがついている項目がないかをご確認ください。
Q.キャラクターが地形にはまり、動けなくなってしまいました。
A.
「Enter」キーを押して、チャット欄に「/escape」と入力してください。拠点都市に戻ることができます。
改善されない場合は、一旦ログアウトしていただき、再ログインをお試しください。