A.

お時間はかかってしまいますが個別で移管対応させていただく形になります。

サポート窓口まで下記情報をお送り下さい。（サポート窓口(営業日:平日)：ht_jp_all@mangot5.com）

・ログインID

・CLOSERネーム

・CLOSERSファイル内にあるLogファイル

・ご自身のキャラクター名が映ったご本人しか撮れない過去のスクリーンショット　

スクリーンショットがない場合は、覚えてる限りのキャラクター名、レベル、使用キャラクターをご記載ください

A.

はい、移管前に今まで使用していたクライアントで、株式会社HappyTukがサービスするCLOSERSを引き続きプレイすることができます。
既にCLOSERSがインストールされている方は、クライアントを削除せずに維持してください。

A.

既に利用規約に違反し利用制限されたアカウントも、ゲームデータの移管申請が可能です。
ただし、ゲームデータの移管後もアカウントの利用制限は維持されます。

A.

ゲームデータの移管申請をしない場合、2020年8月19日12:00以前のすべてのゲームデータがご利用ができません。

使用していたすべてのゲームデータを引き続きプレイするためには、サポートセンターまで移管申請をお願いいたします。

※ DMM会員の方は2020年8月25日以降の移管申請はできません。

A.

2020年8月19日12:00以前に使用していたキャラクターを引き続きご使用いただくことができます。